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Créez une culture de la valeur apportée aux marchés et aux actionnaires

Le bénéfice principal apporté par Marketplace est de concrétiser un changement de culture.

Marketplace permet en effet aux participants de saisir les implications financières de leurs actions. Cet objectif est atteint en reliant chacune de leurs décisions à ses conséquences en termes de cash-flow et de profit. De plus, les participants réalisent qu’une bonne stratégie à long-terme requiert une bonne situation financière à court-terme. L’apprentissage se fait tout naturellement grâce aux liaisons de cause à effet qui sont continuellement mises en évidence par la simulation.

Cependant, il n’est évidemment pas suffisant de se concentrer uniquement sur la performance financière. Le succès d’une firme réside également dans sa capacité à attirer et à conserver ses clients. Les participants doivent donc aussi continuellement satisfaire leurs cibles dans un environnement où la concurrence est intense et où la satisfaction des clients est un objectif dynamique.

Une autre caractéristique importante de Marketplace est que les barrières fonctionnelles y sont facilement franchies. Les équipes formées sont suffisamment petites pour que le Directeur du Marketing travaille aux côtés du Directeur de la Production, lui-même assis en face du Directeur Financier etc. Chacun de ces managers fournit sa contribution au processus décisionnel, mettant ainsi en évidence les liens et arbitrages existant entre spécialités fonctionnelles. Le résultat final est que chaque participant découvre la façon dont ses propres décisions influent sur la performance de ses collègues ainsi que sur la performance globale de l’entreprise.

Marketplace développe également l’esprit de compétition. L’homme par nature aime la compétition : il devient d’autant plus compétitif que ses collègues et amis participent au défi. Il développe alors un désir encore plus vif de gagner. Ce désir de gagner est contagieux et il entraîne tout naturellement le désir de mieux faire. Lorsque des équipes se trouvent dans une concurrence voulue et acceptée, leurs membres se trouvent happés dans un cercle vertueux où la volonté d’apprendre conduit à de meilleurs résultats qui encouragent eux-mêmes la volonté d’apprendre et ainsi de suite.

La simulation Marketplace peut-être utilisée à tous les niveaux de l'entreprise. Des formations peuvent être développées pour former des masses critiques de collaborateurs aux principes généraux du monde des affaires, ou aux méthodes du marketing fondamental ou à celles de la stratégie marketing. Des formations plus avancées sont également proposées au niveau direction générale pour les équipes de top management. La flexibilité intrinsèque de Marketplace permet de développer des interventions répondant spécifiquement aux caractéristiques des publics concernés ainsi qu'aux objectifs de formation de l'organisation cliente.

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